Часто задаваемые вопросы о Подарочных коробках Paradores

Далее приводятся наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов о подарочных коробках Paradores. Если вы не найдете здесь ответа на свой вопрос, обязательно обращайтесь к нам.

 

Я купил (-а) подарочную коробку, а теперь желаю поменять ее на другую. Можно ли это сделать?
Нет. Подарочная коробка может обмениваться, на особых условиях, только на новое издание Experiencia. Чтобы осуществить замену, вам нужно будет обратиться по адресу электронной почты tarjetas@parador.es и, в соответствующем случае, оплатить разницу в ценах и новые расходы на менеджмент и доставку.

 

Мне подарили подарочную коробку. В какой срок я смогу ею воспользоваться?
Срок действия указан на самой карте.

 

Мне подарили подарочную коробку, и я желаю поменять ее на другую. Можно ли это сделать?
Нет. Подарочная коробка может обмениваться, на особых условиях, только на новое издание Experiencia. Чтобы осуществить замену, вам нужно будет обратиться по адресу электронной почты tarjetas@parador.es и, в соответствующем случае, оплатить разницу в ценах и новые расходы на менеджмент и доставку.

 

Я забронировал (-а) номер в отеле Parador, воспользовавшись подарочной коробкой, однако у меня возникли новые обстоятельства, и я не смогу поехать. Можно ли отменить бронирование и сохранить мою подарочную коробку?
Да, при условии соблюдения политики аннулирования бронирования в данном Parador. В случае неявки в место и во время, указанные в бронировании, вы потеряете свою подарочную коробку.

 

Я попытался (-ась) забронировать номер, воспользовавшись моей подарочной коробкой, однако мне сказали, что этого нельзя сделать на те даты, которые я желаю. Почему это произошло?
В сезоны с высоким спросом наличие номеров для бронирования с использованием подарочных коробок сокращается или аннулируется.

 

Я потерял (-а) мою физическую подарочную коробку (карту). Можно ли запросить ее дубликат?
Сеть Paradores не несет ответственности за украденные или утерянные подарочные коробки.

 

Мне подарили подарочную коробку, однако я не желаю ею воспользоваться. Могу ли я вернуть ее и получить в обмен деньги?
Нет. Подарочные коробки сети Paradores обмену на денежные средства не подлежат.

 

Обязательно ли иметь при себе подарочную коробку в момент приезда в Parador?
Да. Чтобы иметь возможность воспользоваться своей подарочной коробкой, вы должны обязательно вручить в отеле Parador подлинную карту, включенную в подарочную упаковку.

 

Есть ли необходимость бронировать заранее?
Да. Чтобы воспользоваться любой подарочной коробкой, необходимо заранее забронировать номер, позвонив в наш Центр бронирования по телефону 902 547 979 или обратившись напрямую в выбранный отель Parador. При бронировании вы должны будете сообщить, что у вас имеется подарочная коробка, и указать ее название и номер. Рекомендуется заказывать подарочную коробку заблаговременно, чтобы иметь возможность воспользоваться ею в выбранную дату. Имейте в виду, что срок действия указан на карте подарочной коробки.

 

Можно ли изменить или аннулировать дату бронирования?
Да, при условии соблюдения политики аннулирования бронирования в данном Parador. Рекомендуем вам получить соответствующую информацию в момент бронирования. В случае неявки в месте и во время, указанных в бронировании, вы потеряете свою подарочную коробку.

 

Если ли ограничения по датам для бронирования?
В сезоны с высоким спросом наличие номеров для бронирования с использованием данной подарочной коробки сокращается. В момент бронирования надо иметь в виду, что дата бронирования должна быть раньше, чем дата окончания срока действия коробки. Чем ближе дата окончания срока действия коробки, тем меньше у вас останется возможностей для бронирования, поэтому мы рекомендуем бронировать заранее, с достаточным запасом времени.

 

Где можно приобрести подарочную коробку?
Быстрее и проще всего будет купить ее онлайн. Кроме того, можно запросить ее по телефону 902 547 979 или по адресу электронной почты tarjetas@parador.es. В самих отелях Parador также есть в продаже некоторые модели. В информации по каждой подарочной коробке указаны подробно точки ее продажи.

 

Как можно забронировать номер?
Напрямую в Parador или по телефону 902 547 979. Помните, что в момент бронирования вы должны указать номер и название подарочной карты, а затем вам нужно будет предъявить ее по прибытии в Parador.

 

За сколько времени надо осуществлять бронирование с использованием подарочной коробки?
Рекомендуем вам бронировать заранее. Имейте в виду, что наличие свободных номеров, которые можно забронировать с использованием подарочной коробки, ограничено, и что в определенные периоды спрос на них может быть высоким. Помните, что при этом надо всегда проверять срок годности, указанный на подарочной коробке. По истечении этого срока вы уже не сможете воспользоваться своей подарочной коробкой.

 

Можно ли забронировать дополнительную кровать или детскую кроватку для моего ребенка в номере?
Чтобы забронировать дополнительную кровать или детскую кроватку, вы должны будете запросить это в момент бронирования по телефону 902 547 979 или в выбранном отеле Parador. Там вам сообщат о стоимости и способе оплаты.

 

Срок действия моей подарочной коробки истек. Что можно сделать в этом случае?
К сожалению, подарочные коробки Paradores продлению не подлежат. Поэтому, если вы заинтересованы в том, чтобы воспользоваться своей подарочной коробкой, можете обменять ее в срок не более одного месяца с даты истечения срока действия на новое издание коробки, на особых условиях. Чтобы осуществить замену, вам нужно будет обратиться по адресу электронной почты tarjetas@parador.es и, в соответствующем случае, оплатить разницу в ценах и новые расходы на менеджмент и доставку.

  

 

Расходы на отправку:

Иберийский полуостров: 5 €, Балеарские острова 8 €, Канарские острова 10,50 €, Сеута и Мелилья 18 €

Узнавайте цены на отправку в других направлениях по телефону 902 515 580 или по электронной почте tarjetas@parador.es.

Доставка осуществляется с 08:30 до 19:00 часов с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.

Получатель несет расходы, связанные с изменением изначально указанного адреса доставки.

  

У вас еще остались сомнения?

Не беспокойтесь. Свяжитесь с нами, и мы ответим на все ваши вопросы.

Центральная служба бронирования: 902 54 79 79
E-mail для частных лиц: tarjetas@parador.es
E-mail для компаний: incentivos@parador.es